McDonald’s тестує мобільні замовлення у Києві. Страви готують ще до прибуття клієнта.
Мережа ресторанів McDonald’s розпочала в Україні тестування нової функції — «Мобільне замовлення», яка дозволяє оформити та оплатити їжу онлайн, а потім забрати її у ресторані, на МакДрайві або просто за столиком.
Як це працює
У новій системі клієнт може за кілька кліків у мобільному застосунку обрати страви, оплатити їх онлайн і повідомити, де планує отримати замовлення.
«Працівники починають готувати страви ще до вашого прибуття — це швидше й зручніше», — зазначили у пресслужбі McDonald’s Україна.
Після підтвердження замовлення клієнт обирає спосіб отримання:
- у ресторані — просто підійти до спеціальної стійки;
- на МакДрайві — без виходу з авто;
- за столиком — кур’єр принесе страви безпосередньо у залі.
Де тестують функцію
Поки що «Мобільне замовлення» працює лише у чотирьох ресторанах Києва:
- вул. Євгена Сверстюка, 1
- вул. Софійська, 1/2
- вул. Гришка, 7А
- просп. Правди, 47
Після успішного тестування функцію планують розширити на всі ресторани McDonald’s в Україні.
Де це вже працює у світі
Функція мобільного замовлення активно діє у США, Канаді, Великій Британії, Польщі, Литві, Чехії та більшості європейських країн. Там система довела свою ефективність:
- скорочує час очікування;
- зменшує черги в ресторанах;
- дозволяє персоналізувати замовлення та зберігати улюблені позиції;
- підвищує зручність для відвідувачів, які цінують швидкість.
Переваги нової функції
- Швидкість: страви готують ще до прибуття клієнта.
- Комфорт: не потрібно стояти в чергах чи взаємодіяти з касою.
- Гнучкість: можна обрати зручний спосіб отримання — у залі, на МакДрайві або за столиком.
- Цифрова економія часу: оплата й замовлення — просто у смартфоні.
Можливі недоліки
- Потребує стабільного інтернету та оновленого застосунку.
- Не всі ресторани мають технічну готовність приймати такі замовлення.
- На етапі тестування можливі затримки або збої в системі.
Що далі
Після пілотного запуску у Києві McDonald’s планує поступово впровадити «Мобільне замовлення» в усіх ресторанах країни. Це стане ще одним кроком до цифровізації сервісу в українському сегменті мережі.
Нагадаємо, раніше McDonald’s в Україні почав брати на роботу молодь від 16 років, а нещодавно відкрив 50-й ресторан у столиці.
Ще не підписані на наш Telegram-канал “Головні новини Києва – 44.ua“? Тоді долучайтесь, щоб бути в курсі усіх актуальних, важливих та перевірених новин Києва, Київської області та України.
Джерело: 44.ua